Nuki Smart Lock FAQ — Alles was du wissen musst

Nuki ist kompatibel mit den meisten europäischen Türschlössern mit Euro-Profilzylinder, Schweizer Rundprofil und Knaufzylinder. Auf nuki.io/compatibility kannst du dein Schloss in wenigen Sekunden prüfen. Über 90% der europäischen Wohnungstüren sind kompatibel.

Nein. Nuki hat das Premium-Abo komplett abgeschafft. Alle Funktionen — Auto Unlock, Remote-Zugriff, Aktivitätslog, Zugriffsberechtigungen, Benachrichtigungen — sind dauerhaft kostenlos. Einmal kaufen, alles nutzen.

Ja. Nuki verwendet AES-256-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation und ist vom AV-TEST-Institut als „Secure Smart Home Product“ zertifiziert. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Physisch bleibt die Sicherheit deiner Tür unverändert, da Nuki den bestehenden Zylinder motorisiert, nicht ersetzt.

Absolut — dafür ist Nuki wie gemacht. Das Lock wird ohne Bohren montiert und ist rückstandslos entfernbar. Du tauschst nur den Zylinder. Beim Auszug setzt du den Originalzylinder wieder ein und nimmst das Nuki mit in die neue Wohnung.

Der physische Schlüssel funktioniert immer — auch bei leerem Akku. Du kannst die Tür jederzeit von außen mit dem Schlüssel öffnen. Die App warnt dich rechtzeitig, wenn der Akkustand niedrig ist. Das Aufladen über USB-C dauert etwa zwei Stunden.

Mit Thread oder Bluetooth als Hauptprotokoll hält der Akku etwa 12 Monate. Bei dauerhaft aktiviertem WiFi sind es 4 bis 6 Monate. Das Laden erfolgt über magnetisches USB-C, ohne das Lock abzumontieren.

Ja, nativ über Matter over Thread. Kein zusätzlicher Hub oder Bridge nötig. Du brauchst lediglich einen Thread Border Router wie Apple TV (4. Gen oder neuer) oder HomePod Mini. Das Schloss erscheint dann direkt in der Home-App.

Ja, sowohl Google Home als auch Amazon Alexa werden über Matter unterstützt. Sprachbefehle wie „Hey Google, schließ die Haustür ab“ funktionieren sofort nach der Einrichtung.

Das Ultra ist Nukis Flaggschiff mit bürstenlosem Motor (noch leiser und schneller), magnetischem USB-C-Laden und Entriegelung in unter einer Sekunde. Das Pro bietet den gleichen Funktionsumfang (Matter, WiFi, Auto Unlock) zu einem niedrigeren Preis. Für die meisten Nutzer reicht das Pro völlig aus.

Nicht unbedingt. Das Smart Lock funktioniert mit jedem kompatiblen Euro-Profilzylinder, sofern ein Drehknauf auf der Innenseite vorhanden ist. Der Nuki Universal-Zylinder ist aber empfehlenswert, weil er optimal auf das Smart Lock abgestimmt ist und den Knauf in der richtigen Höhe positioniert.

Auto Unlock entriegelt die Tür automatisch, wenn du nach Hause kommst. Die App nutzt Geofencing und Bluetooth: Sobald du den definierten Bereich verlässt und wieder betrittst, erkennt das Lock dein Smartphone und öffnet. Du musst weder die App öffnen noch den Schlüssel rauskramen.

Ja, bis zu 200 individuelle Zugriffsberechtigungen. Du kannst permanenten Zugang (Familie), zeitlich begrenzten Zugang (Handwerker, Putzhilfe) oder einmaligen Zugang (Paketbote) vergeben. Jeder Zugriff wird im Aktivitätsprotokoll dokumentiert.

Matter ist ein offener Smart-Home-Standard, der von Apple, Google, Amazon und über 500 weiteren Unternehmen unterstützt wird. Thread ist das zugehörige Mesh-Netzwerk-Protokoll. Zusammen sorgen sie dafür, dass dein Nuki Smart Lock mit jedem Matter-kompatiblen Smart-Home-System funktioniert — herstellerunabhängig.

Nuki wird in Graz, Österreich, entwickelt und gefertigt. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und ist heute Europas meistverkaufte Smart-Lock-Marke. Die Fertigung in der EU bedeutet kurze Lieferwege, europäische Qualitätsstandards und vollständige DSGVO-Konformität.

Nuki nutzt Bluetooth LE mit AES-256-Verschlüsselung und einem proprietären Sicherheitsprotokoll. Die Schlüssel werden beim Pairing direkt zwischen App und Lock ausgetauscht und nie über einen Server übertragen. Ein Abfangen oder Replaying der Bluetooth-Kommunikation ist nach aktuellem Stand der Technik nicht möglich.

Ja, mit dem Nuki Keypad 2. Damit öffnest du die Tür per 6-stelligem PIN-Code, Fingerabdruck oder NFC (Apple Home Key). Ideal für Kinder, ältere Familienmitglieder oder als Backup, falls dein Handy-Akku leer ist.

Nuki bietet 10% Rabatt über das Empfehlungsprogramm. Über unseren Link erhältst du automatisch 10% auf deine erste Bestellung im offiziellen Nuki Webshop — kein Gutscheincode nötig. Der Rabatt wird direkt an der Kasse abgezogen.

Der Türsensor erkennt per Magnet, ob deine Tür geöffnet oder geschlossen ist. In Kombination mit dem Smart Lock ermöglicht er Auto-Lock: Die Tür wird automatisch verriegelt, sobald sie ins Schloss fällt. So vergisst du nie wieder, abzuschließen.

Ja. Das Nuki Smart Lock wird mit einem internen Akku betrieben und ist unabhängig vom Stromnetz. Ein Stromausfall beeinträchtigt das Lock nicht. Auch WiFi und Thread funktionieren mit batteriebetriebenen Border Routern weiter — und der physische Schlüssel funktioniert selbstverständlich immer.

Die vierte Generation mit bürstenlosem Motor (Smart Lock Ultra) ist nahezu geräuschlos. Das Smart Lock Pro ist ebenfalls deutlich leiser als ältere Modelle. Im Alltag hörst du ein kurzes, leises Surren beim Verriegeln — vergleichbar mit einem leisen Elektrozahnbürsten-Motor. Nachts weckt es definitiv niemanden auf.

Ja. Die Nuki App unterstützt beliebig viele Smart Locks. Ideal für Wohnungen mit Hauseingangstür und Wohnungstür, Ferienwohnungen oder wenn du umziehst und das alte Lock für den neuen Mieter zurücklässt. Jedes Lock hat eigene Berechtigungen und Einstellungen.